市民現(xiàn)場體驗(yàn)保險(xiǎn)線上出單服務(wù)流程。
寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 尤天竹 文/圖）9月19日，自治區(qū)黨委金融辦、自治區(qū)黨委金融工委（自治區(qū)地方金融管理局）在人保財(cái)險(xiǎn)寧夏分公司開展2025年“政府開放日”活動(dòng)，以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題，邀請(qǐng)廣大市民近距離體驗(yàn)金融服務(wù)，學(xué)習(xí)金融消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，搭建起政府與企業(yè)、群眾間的互動(dòng)溝通橋梁。
活動(dòng)現(xiàn)場，市民們首先走進(jìn)人保財(cái)險(xiǎn)銀川分公司，參觀線上出單服務(wù)流程。在工作人員的細(xì)致講解和指導(dǎo)下，市民了解了從信息填報(bào)、保費(fèi)計(jì)算到保單生成的全流程操作，直觀感受數(shù)字化金融服務(wù)的便捷高效。“以前總覺得保險(xiǎn)出單又復(fù)雜又費(fèi)時(shí)間，今天親自跟著走了一遍流程，才發(fā)現(xiàn)從填信息到出保單這么快，數(shù)字化服務(wù)是真方便，比想象中簡單多了！”市民紛紛感慨道。
隨后，人保財(cái)險(xiǎn)寧夏分公司工作人員展示了保險(xiǎn)查勘與定損，結(jié)合案例詳細(xì)拆解保險(xiǎn)理賠服務(wù)流程，從事故報(bào)案、現(xiàn)場查勘到定損核算、賠款支付等環(huán)節(jié)逐一講解，讓市民對(duì)保險(xiǎn)理賠的專業(yè)性和規(guī)范性有了更清晰的認(rèn)知，有效消除了“理賠難”的顧慮。
金融消保知識(shí)問答。
在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳環(huán)節(jié)，工作人員圍繞報(bào)案、咨詢、理賠服務(wù)等核心業(yè)務(wù)流程展開講解。通過剖析金融消費(fèi)糾紛典型案例，深入淺出地介紹了消費(fèi)者在金融交易中的合法權(quán)益及維權(quán)途徑。現(xiàn)場市民積極提問，在互動(dòng)中進(jìn)一步掌握金融風(fēng)險(xiǎn)防范技巧，提升了自身的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
此次“政府開放日”活動(dòng)，不僅進(jìn)一步強(qiáng)化了政府與企業(yè)、群眾之間的溝通與理解，發(fā)揮了重要橋梁作用，而且讓市民近距離了解金融服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，更通過實(shí)操體驗(yàn)和知識(shí)普及，強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。下一步，自治區(qū)黨委金融辦、自治區(qū)黨委金融工委（自治區(qū)地方金融管理局）將持續(xù)推進(jìn)陽光、透明、開放、法治、服務(wù)型政府建設(shè)，常態(tài)化開展此類開放活動(dòng)，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓金融服務(wù)更好地惠及民生，助力群眾美好生活。
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